采购案例
矿山机械衬板减重案例：UPE板替代钢材方案执行与客户反馈
某矿山机械客户原有衬板采用钢材，设备自重高、能耗大，且磨损后更换频繁，维护成本居高不下。锦旭推荐UPE板替代钢材，重量减轻60%，耐磨寿命延长，设备效率提升，维护周期延长。本文详细记录从采购背景、需求难点、选型过程到执行交付、验收反馈及复购支持的全过程，为同类设备减重、降本提供真实参考。
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矿山机械衬板减重案例：UPE板替代钢材方案执行与客户反馈
我们每月需要大量MC尼龙板，锦旭的尺寸精度一直很稳定，而且每次随货附带质检报告，省去了我们很多验收时间。
那次设备停机我们非常着急，锦旭当天就发货了，尼龙棒尺寸完全符合，车削后直接装上，生产没耽误。
打样一次通过，这在我们合作过的供应商里很少见。锦旭对图纸的理解很到位，加工出的滑块装配非常顺滑。
用UPE板替代钢材后，设备重量减轻了很多，能耗也下来了。锦旭的材料耐磨性比我们预期的还要好。
数据表
采购项目过程与执行记录
本表记录从需求沟通到复购支持的全过程，包括每个阶段的难点、执行动作、过程记录和阶段结果，帮助访客了解项目推进细节。
| 阶段 | 难点 | 执行动作 | 过程记录 | 阶段结果 |
|---|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 客户对UPE板耐磨性存疑 | 提供物性表与案例，建议小范围测试 | 客户提供衬板参数，锦旭初步评估 | 客户同意进行装机测试 |
| 样品测试 | 测试周期短，需验证长期性能 | 加工1块UPE衬板，客户装机运行一周 | 运行电流下降，磨损量可接受 | 客户延长测试至一个月 |
| 批量加工 | 多规格、严公差，需确保精度 | 数控加工60块衬板，逐件尺寸检测 | 木箱包装，随货提供材质证明 | 全部合格交付 |
| 验收反馈 | 需正式验收确认性能 | 客户运行三个月后测量磨损、电流等 | 磨损量1/3，电流降8%，维护周期延至季度 | 验收通过，纳入合格供应商 |
数据表
结果变化与客户反馈
本表对比采用UPE衬板前后的关键指标变化，并记录客户反馈与证据，直观展示项目成果。
| 指标 | 前期状态 | 完成后 | 反馈 | 证据 |
|---|---|---|---|---|
| 衬板重量 | 钢材衬板，单块重约15kg | UPE衬板，单块重约6kg，减重60% | 安装更轻便，劳动强度降低 | 称重记录 |
| 设备运行电流 | 平均电流120A | 平均电流110A，降低8% | 能耗下降，设备效率提升 | 运行记录 |
| 维护周期 | 每月更换一次衬板 | 每季度更换一次，延长3倍 | 维护成本大幅下降 | 维护记录 |
采购背景
该矿山机械客户是一家专注于矿石破碎和输送设备制造的企业，其产品中的衬板长期使用钢材。钢材衬板虽然强度高，但密度大，导致设备整体自重偏高，不仅增加了运输和安装难度，也使得设备运行时的能耗居高不下。客户在持续优化产品性能的过程中，将减重和降本列为重要方向。
客户采购团队在寻找替代材料时，了解到工程塑料行业已有不少减重成功案例。他们希望通过材料替换，在保持衬板耐磨性和抗冲击性的前提下，显著降低重量。锦旭作为工程塑料材料供应商，在耐磨塑料衬板领域有多年经验，客户通过行业介绍联系到锦旭，希望获得材料选型建议。
双方初次沟通时，客户提供了衬板的尺寸、安装方式、工作温度、接触物料类型等详细参数。锦旭技术团队根据这些信息，初步判断UPE板在耐磨性和减重方面有潜力，并建议客户提供样品进行试装验证。客户对此方案表示兴趣，随即启动了正式的选型评估流程。
需求难点
客户面临的首要难点是材料替换后的性能保障。钢材衬板在矿山机械中承受矿石的强烈冲击和磨损，替代材料必须在硬度、抗冲击强度、耐磨性方面达到同等或更优水平，否则会影响设备寿命和作业效率。客户对UPE板的耐磨寿命存在疑虑，希望获得可靠的测试数据或实际应用案例。
第二个难点是加工精度与装配匹配。衬板需要与设备内壁紧密贴合，安装孔位、边缘倒角等尺寸公差要求严格。客户担心UPE板在加工后是否会出现热胀冷缩变形，导致装配困难或运行中松动。锦旭需要提供精确的加工方案和材质稳定性说明。
第三个难点是成本控制。虽然UPE板单价低于钢材，但客户需要综合评估材料成本、加工成本、更换频率和维护工时。客户希望获得详细的成本对比分析，以便向管理层汇报。锦旭需要提供包含材料费、加工费、预期使用寿命的全周期成本估算。
选型过程
锦旭技术团队首先向客户提供了UPE板的物性表，包括密度、邵氏硬度、拉伸强度、断裂伸长率、摩擦系数和耐磨指数等关键参数。与钢材对比，UPE密度仅为钢材的1/7，耐磨性能在低载荷工况下表现优异，且摩擦系数低，有助于减少物料粘附。
为了验证实际效果，锦旭建议客户先制作一块UPE衬板进行装机测试。客户提供了衬板图纸，锦旭根据图纸进行数控铣削加工，保证尺寸精度。加工完成后，锦旭对成品进行了尺寸检测，并提供检测报告。客户在设备上安装试用，运行一周后检查磨损情况。
测试结果显示，UPE衬板在减重60%的同时，磨损量在可接受范围内，设备运行电流有所下降，表明能耗降低。客户对初步结果表示满意，但希望延长测试周期，观察长期耐磨性。锦旭同意继续提供后续测试所需板材，并协助记录磨损数据。
执行交付
经过一个月的测试，客户确认UPE衬板耐磨性能稳定，未出现异常变形或松动。客户决定将首批设备全部更换为UPE衬板，并下达了首批批量订单，涵盖三种规格共60块衬板。锦旭根据订单安排生产计划，从原料采购到加工、质检、包装，每个环节均有专人跟进。
生产过程中，锦旭对每块衬板进行尺寸复检和外观检查，确保无毛刺、无裂纹。包装采用木箱加固，内衬泡沫，防止运输途中碰撞损伤。同时，锦旭随货提供材质证明书和合格证，便于客户入库验收。
交付后，锦旭技术团队与客户现场人员保持沟通，指导安装注意事项，包括螺栓扭矩、垫片使用等细节。客户按照指导完成安装，设备重新投入运行。锦旭还提供了备用板材，以备紧急更换之需。
验收反馈
客户在设备运行三个月后进行了首次正式验收。验收内容包括：衬板磨损量、安装紧固度、设备运行电流、衬板表面状况等。验收数据显示，UPE衬板磨损量仅为钢材衬板同期的1/3，设备运行电流降低约8%，减重效果显著，维护频次从每月一次延长至每季度一次。
客户采购经理表示：“这次材料替换解决了我们长期以来的减重难题，设备效率提升明显，维护成本大幅下降。锦旭的选型建议和技术支持非常专业，从测试到批量交付，整个过程沟通顺畅。”设备维护团队也反馈，UPE衬板安装更轻便，劳动强度降低。
客户还提供了书面验收报告，确认产品符合要求，并同意将锦旭纳入合格供应商名录。双方约定后续新机型也将优先考虑使用UPE衬板，并探讨其他部位的材料替换可能性。
复购支持
首次批量交付验收合格后，客户在后续两个月内追加了两次订单，分别用于不同型号设备的衬板替换。锦旭根据客户需求，提前备料，缩短交期，确保客户生产计划不受影响。客户对锦旭的供应稳定性表示认可。
锦旭还为客户建立了专属档案，记录每次订单的规格、数量、交期和验收情况，便于后续快速报价和生产。同时，锦旭定期向客户提供新材料应用信息，如超高分子量聚乙烯板在耐磨场景的最新案例，帮助客户持续优化。
目前双方已达成年度框架协议，约定最低采购量和价格优惠。客户计划在新一代设备中全面采用工程塑料衬板，锦旭作为主要供应商，将继续提供材料选型、加工和售后技术支持，共同推动矿山机械轻量化发展。
案例相关问题
UPE板替代钢材衬板，使用寿命能保证吗？
UPE板具有优异的耐磨性和自润滑性，在低载荷、低线速度工况下，其耐磨寿命可达到钢材的2-3倍。具体寿命取决于物料类型、冲击角度和温度等因素。锦旭可提供物性数据和实测案例供参考，并建议客户先进行小范围测试验证。
UPE衬板加工精度如何，能否与设备完美贴合？
锦旭采用数控加工设备，可根据客户图纸进行精密铣削、钻孔、倒角等加工，尺寸公差可控制在±0.5mm以内。加工后逐件检测，确保与设备贴合紧密。同时，UPE材料热膨胀系数较低，在矿山机械常见温度范围内尺寸稳定性良好。